Ao acessar e utilizar esta loja virtual, o usuário concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de realizar qualquer compra.
Esta loja tem como objetivo oferecer produtos de forma online, permitindo que clientes realizem pedidos pela internet de maneira prática e segura.
Ao realizar uma compra, o cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.
Para realizar compras, pode ser necessário informar alguns dados, como:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Telefone
Endereço de entrega
Esses dados são utilizados apenas para processamento de pedidos, envio de produtos e comunicação com o cliente.
O tratamento dessas informações segue nossa Política de Privacidade e as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os preços dos produtos são exibidos no site e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
As formas de pagamento disponíveis podem incluir:
Cartão de crédito à vista oue em até 12 x no cartão de crédito (OBS: até 12 x com aplicação dos juros no parcelamento, conforme plataforma de pagamento)
PIX
Boleto bancário
A confirmação da compra ocorre após a aprovação do pagamento.
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
localização do cliente
transportadora escolhida
disponibilidade do produto
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
A loja não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou situações externas, como greves, problemas logísticos ou eventos de força maior.
A loja pode cancelar pedidos nas seguintes situações:
suspeita de fraude
dados cadastrais incorretos
problemas na confirmação de pagamento
indisponibilidade do produto
Nesses casos, o cliente será informado e, se necessário, o valor pago será devolvido.
Nossa política de trocas e devoluções segue as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
o produto não pode ter sinais de uso
deve estar na embalagem original
deve conter todos os acessórios
Após a devolução e análise do produto, será realizado:
estorno do pagamento ou
reembolso do valor pago.
Se o produto apresentar defeito, o cliente poderá solicitar troca ou devolução.
O prazo para informar o problema é:
até 15 dias para produtos duráveis.
Após análise do produto, poderá ocorrer:
troca por outro produto igual
crédito para nova compra
Se o cliente receber um produto diferente do que foi comprado, deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento para solicitar a troca.
Todos os custos de envio nesses casos serão responsabilidade da loja.
O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento informando:
número do pedido
motivo da solicitação
fotos do produto (se necessário)
Contato:
Email: [email protected]
WhatsApp: (12) 98262-1696
Euquipe irei orientar os próximos passos.
